নির্বাহী প্রকৌশলী,গণপূর্ত বিভাগ

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

রাজবাড়ী গণপূর্ত বিভাগ এর সিটিজেন চার্টার বা নাগরিকসেবাব্যবস্থা

* সেবা কার্যক্রমের লক্ষ্য বা কর্মসূচীঃ

ক্রঃনং	সেবার প্রকৃতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	মন্তব্য
ক	দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ	১-২দিন	অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
খ	দরজা/জানালায় বড় ধরণের মেরামত অথবা পরিবর্তনকরণ	১-৭দিন	কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসাবে গুরুত্বদেয়া হয়।
গ	পানিরকল, পুশশাওয়ার, কমোড/প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানি রোধককরণ	১-২দিন	১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃব্যবস্থা/পানি নিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।
ঘ	ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংক এর ছিদ্র বন্ধ করা সহ পানির অপচয় রোধকরণ	১-৩দিন	ঐ
ঙ	স্যানিটারী ব্যবস্থা চালু রাখা যথাঃপ্যান, কমোড, বেসিন, পানিরপাইপ, নিষ্কাশনপাইপ, পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন ইত্যাদি	১-৩দিন	স্টকেবেসিন, প্যান বা মোটর ইত্যাদি মজুদ রেখে প্রতিস্থাপন করা হয়।
চ	বৈদ্যুতিকসুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা	১-৩দিন	মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরুরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়।
ছ	বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন	১-৭দিন	বড় ধরণের মেরামত প্রয়োজন হলে স্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতি স্থাপনের চেষ্টা করা হয়।
জ	স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রং সহ সার্বিক মেরামত	--	প্রতি ৩ বছর অন্তর সম্পাদন করা হয়।