Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

রাজবাড়ী গণপূর্ত বিভাগ এর সিটিজেন চার্টার বা নাগরিকসেবাব্যবস্থা

*  সেবা কার্যক্রমের লক্ষ্য বা কর্মসূচীঃ  

 ক্রঃনং 

 সেবার প্রকৃতি

 সেবা প্রদানের সময়সীমা

 মন্তব্য

 ক
 

 দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ

 ১-২দিন
 

 অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
 

 খ
 

 দরজা/জানালায় বড় ধরণের মেরামত অথবা পরিবর্তনকরণ
 

 ১-৭দিন
 

 কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসাবে গুরুত্বদেয়া হয়।
 

 গ

 পানিরকল, পুশশাওয়ার, কমোড/প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানি রোধককরণ
 

 ১-২দিন
 

 ১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃব্যবস্থা/পানি নিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।
 

 ঘ
 

 ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংক এর ছিদ্র বন্ধ করা সহ পানির অপচয় রোধকরণ
 

 ১-৩দিন
 

 ঐ
 

 ঙ
 

 স্যানিটারী ব্যবস্থা চালু রাখা যথাঃপ্যান, কমোড, বেসিন, পানিরপাইপ, নিষ্কাশনপাইপ, পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন ইত্যাদি
 

 ১-৩দিন
 

 স্টকেবেসিন, প্যান বা মোটর ইত্যাদি মজুদ রেখে প্রতিস্থাপন করা হয়।
 

 চ
 

 বৈদ্যুতিকসুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা
 

 ১-৩দিন
 

 মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরুরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়।
 

 ছ
 

 বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন
 

 ১-৭দিন
 

 বড় ধরণের মেরামত প্রয়োজন হলে স্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতি স্থাপনের চেষ্টা করা হয়।
 

 জ
 

 স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রং সহ সার্বিক মেরামত
 

 --
 

 প্রতি ৩ বছর অন্তর সম্পাদন করা হয়।